Il nuovo sito del Royal Monceau Raffles Paris

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A pochi giorni dalle sfilate di Parigi, i grandi alberghi della ville Lumière si preparano al pienone. Per questa occasione, il leggendario Royal Monceau Raffles Paris è stato rinnovato e offre un nuovo sito web, una vetrina online d’alta moda!

Il Royal Monceau, rinnovato nel 2012 da Philippe Stark, è un gioiello di lusso che combina convivialità tradizionale e una performance di gestione imposta dall’attuale contesto di distribuzione digitale.

In occasione del lancio di questo nuovo sito web, il cui sviluppo è stato affidato al WebStudio di FASTBOOKING, abbiamo incontrato Barbara Sablon, Responsabile delle comunicazioni del Royal Monceau.

 

Qual è stata la sfida maggiore per questo nuovo sito?

L’obiettivo era quello di proporre un sito moderno, ricco e chiaro, evidenziando l’unicità del Royal Monceau.
FASTBOOKING ha realizzato il sito che ci aspettavamo, un sito su misura, a nostra immagine e rispettoso del nostro DNA, e che offre una nuova dimensione alla visibilità online della nostra struttura..

 

A chi è indirizzato questo nuovo sito?

La nostra clientela è piuttosto giovane e sicuramente rivolta al mondo delle arti e della moda. Una clientela di fascia alta, proveniente dalla comunità imprenditoriale internazionale.
Se il target è principalmente straniera dal punto di vista della sistemazione, puntiamo anche ad una clientela parigina per la nostra SPA e per i nostri servizi di ristorazione.
In breve, una clientela sofisticata, per la quale il nostro staff avrà un solo obiettivo: farle scoprire il nostro mondo artistico, audace e decisamente contemporaneo, offrendole un servizio personalizzato.

 

Come si inserisce questo sito nella vostra strategia aziendale?

Quando mi sono unita allo staff del Royal Monceau, ho fatto di questo progetto web una priorità.
Il sito è ora centrale per una strategia di comunicazione digitale,soprattutto considerando che il marchio è forte, come nel caso del Royal Monceau Raffles Paris.
Volevamo un sito web a nostra immagine… e lo volevamo subito! Siamo stati davvero impazienti di poter dare ai nostri visitatori una forte esperienza – attraverso il nostro nuovo sito – immergendoli nel nostro universo unico, di cui eleganza e chic parigino sono le parole chiave. E sono contenta, perché il team di FASTBOOKING ha perfettamente compreso le nostre esigenze: il sito riflette molto bene l’universo dell’hotel.
Inoltre è stato consegnato in tempo utile, in soli quattro mesi, il che è davvero una performance per un progetto di questa scala.

 

Il vostro sito attira il visitatore in un’esperienza che va oltre le pareti dell’hotel: ce ne vuoi parlare?

Infatti, dal momento che il nostro hotel è un vero e proprio luogo di vita e di svago, grazie alla nostra Spa, ma grazie anche ai nostri spazi culturali, come il cinema, la libreria d’arte o la galleria d’arte, desideravamo fornire informazioni pratiche sugli attuali eventi di questi diversi spazi (sessioni cinematografiche, mostre correnti, idee regalo, trattamenti benessere…) La possibilità di prenotare tutti i nostri servizi (e l’integrazione dei nostri diversi sistemi di prenotazione) ci consente di rafforzare la promozione dei servizi aggiuntivi dell’hotel.

 

In poche parole…

Su cosa avete posto l’accento nelle specifiche desiderate?
L’estetica e la chiarezza

Qual è stato il consiglio top del team FASTBOOKING ?
Il video sulla pagina di benvenuto

Cosa vi piace di più del sito web?
La coerenza

Come definiresti la relazione con il Web Studio di FASTBOOKING ?
Complicità e proattività

Ripensando al sito web desiderato (design, caratteristiche …), dici che il sito soddisfa le tue aspettative?
Sì, assolutamente!

 

Anche tu pensi di ricostruire/sviluppare il tuo sito WEB ?

Ecco qualche consiglio del nostro Web Studio da consultare prima di intraprendere il progetto:

1 / Come Barbara, definisci il tuo pubblico di destinazione : tipologia dei clienti, provenienza, cosa cercano nella tua struttura…

2/ Elenca i punti per te essenziali servizio, atmosfera…

3 / Racconta la tua storia, punta sui video e sulle foto “lifestyle”, o su tour virtuali, per far sì che l’utente si immerga nel tuo universo.

4 / Non dimenticare! Un visitatore consulta circa 38 siti per preparare un viaggio, quindi pensa alle informazioni pratiche da fornirgli, in modo che non abbia bisogno di consultare altri siti per trovarle (itinerario per giungere all’hotel, punti di interesse nelle vicinanze, recensioni dei clienti…)

5/ 5 / Spa, ristoranti… rappresentano una fonte aggiuntiva per il tuo fatturato : in che modo vuoi evidenziare questi servizi? Desideri un modulo di contatto, per esempio?

6/ Il 40% dei visitatori visita la pagina delle offerte speciali di un sito ! Hai pensato a cosa dovrebbe condurre i visitatori verso la prenotazione? Ad esempio, desideri pubblicare le tue migliori offerte in tempo reale con un link diretto al tuo motore di prenotazione e/o aggiungere un prezzo “a partire da” nelle pagine della descrizione delle camere?

7 / E soprattutto, pensa MOBILE : un sito responsivo è indispensabile!

Pubblicato il: September 22, 2017
Autore:
FASTBOOKING’s e-commerce solutions will help your hotel increase profit through a direct sales strategy.

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