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FASTBOOKING e Serenata uniscono le forze per migliorare la prenotazione diretta dell’hotel con una connettività trasparente e la migliore della categoria.
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FASTBOOKING e Serenata uniscono le forze per migliorare la prenotazione diretta dell’hotel con una connettività trasparente, tutto in uno. Questa collaborazione fornirà all’industria dell’ospitalità le migliori soluzioni di e-commerce e CRM per indirizzare traffico qualificato sul sito web degli hotel e offrire un’esperienza memorabile per ogni ospite.

Secondo tnooz.com, il costo di acquisizione di nuovi ospiti per l’hotel varia in base alla struttura, ma in genere è tra il 15% e il ​​20% del fatturato della camera e le cifre del settore indicano che il costo della fidelizzazione è cinque volte inferiore rispetto all’acquisto di un nuovo cliente.

Con l’importanza della fidelizzazione degli ospiti e la battaglia per le prenotazioni dirette, gli hotel stanno ora rivalutando e migliorando questa infrastruttura per sfruttare l’efficienza delle comunicazioni digitali ed influenzare il comportamento delle prenotazioni future.

“È un onore collaborare con FASTBOOKING. La soluzione di continuità consentirà agli albergatori di approfondire i rapporti e fidelizzare i clienti durante tutto il percorso del cliente”, ha affermato Dieter Dirnberger, CEO di Serenata.

Per rafforzare questa partnership e focalizzarsi sugli albergatori, FASTBOOKING e Serenata condivideranno le migliori pratiche in occasione degli Hotel Digital Lab che si terranno nel 2018. Gli Hotel Digital Labs sono dedicati agli albergatori, guidati dai leader del settore, tra cui Serenata, e la partecipazione è gratuita (www.hoteldigitallab.com). Quest’anno, uno dei temi trattati sarà la riprogrammazione della sequenza di prenotazione. Da acquisizione a conversione e infine conservazione; fornire agli albergatori soluzioni complete e chiavi in ​​mano!

Siamo lieti di unire le forze con Serenata per offrire la migliore soluzione del settore. All’apice della trasformazione digitale, gli albergatori comprendono l’impatto significativo sul percorso da seguire. Questa conferenza e la partnership con Serenata permettono agli albergatori di concentrarsi sul dove dovrebbero essere, ha dichiarato Pierre-Charles Grob, Managing Director Asia di FASTBOOKING.

 

 

Per informazioni sui media, si prega di contattare:

Isabelle Falque
Direttore marketing e comunicazione globale, FASTBOOKING

 

 

IN MERITO A FASTBOOKING

FASTBOOKING offre soluzioni di e-commerce all’avanguardia per gli hotel per potenziare la propria strategia di vendita diretta. Le nostre soluzioni basate su una piattaforma cloud all’avanguardia e la nostra comprovata esperienza nel marketing digitale consentono agli hotel di aumentare la visibilità del marchio e promuovere le vendite online attraverso canali online e mobili. I nostri esperti locali offrono supporto giornaliero agli albergatori, in oltre 90 paesi, per aiutarli a sfruttare le nostre soluzioni e mantenere la loro indipendenza.

Fondato nel 2000, FASTBOOKING è lo specialista per soluzioni digitali dedicate agli hotel indipendenti.

 

INFORMAZIONI IN MERITO ALL’HOTEL DIGITAL LAB DI FASTBOOKING

The Hotel Digital Lab is a learning lab for hoteliers to increase their profits in a digital and data-driven world!

Dedicated to hoteliers and spearheaded by industry leaders, this conference covers the current issues hoteliers are concern about and provides turnkey solutions that would shape the fundamentals of distributions.

It provides hoteliers with an opportunity to re-think and re-conceptualise the flow of the booking sequence. From Acquisition to Conversion and finally Retention.

 

IN MERITO A SERENATA

Serenata Smart CRM Suite: innovazione della comunicazione digitale durante tutto il viaggio degli ospiti

Coinvolgi gli ospiti dal momento in cui viene effettuata la prenotazione, migliora la loro esperienza e ispirali a prenotare un altro soggiorno. Con la nostra Suite Serenata Smart CRM i dati dei tuoi ospiti, uno dei beni più preziosi del tuo hotel, sono utilizzati per coinvolgere gli ospiti prima, durante e dopo il loro soggiorno, per alimentare la fedeltà durante tutto il percorso del cliente e per acquisire nuovi “migliori” ospiti.

Facciamo parte di NextGuest Technologies, una società tecnologica di ospitalità integrata e di marketing digitale composta da HEBS Digital e Serenata CRM. Combinando la nostra tecnologia all’avanguardia con strategia innovativa, design e esperienza nel marketing digitale, chiudiamo il ciclo del viaggio con la prima piattaforma di coinvolgimento, acquisizione e marketing completamente integrata.

 

https://www.serenata.com

https://www.nextguesttech.com

 

Fonte:

*https://www.tnooz.com/article/major-study-hotel-spending-guest-acquisition-outpacing-revenue-growth/

** https://travel.hostfully.com/5-reasons-why-guests-leave-your-hotel-unhappy-8dee42174ea6

 

Pubblicato il: April 11, 2018
Autore:
FASTBOOKING’s e-commerce solutions will help your hotel increase profit through a direct sales strategy.

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