FASTBOOKING s’associe à Cendyn pour fournir une solution de CRM intégrée à ses clients

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FASTBOOKING a choisi Cendyn, principale plateforme de CRM du marché, pour fournir à l’industrie l’hôtellière la meilleure solution de CRM connectée à sa plateforme de réservation. Cette collaboration reposera sur une connexion entre le CRM de Cendyn et les multiples solutions de e-commerce FASTBOOKING permettant ainsi aux hôteliers d’offrir la meilleure expérience possible à chacun de leur client et de générer plus de trafic qualifié vers le site Web de l’hôtel.

L’objectif est d’influencer le choix du canal de réservation en privilégiant le canal direct qui offre de loin le meilleur rendement pour les réservations récurentes et qui permet également d’influencer la perception de la marque. Cette connectivité entre les 2  plateformes technologiques permettra aux hôteliers d’avoir une vue complète de chaque client et d’améliorer ainsi l’engagement auprès de ces derniers.

« C’est un honneur de travailler avec FASTBOOKING. La solution mise en place permettra aux hôteliers de mieux cibler leurs clients les plus profitables, et plus généralement, les maintiendra à la pointe de la technologie marketing et améliorera leur compétivitié », déclare Charles Deyo, Président et Chef de la Direction de Cendyn.

Afin de renforcer cette relation et son intérêt pour les hôteliers, FASTBOOKING et Cendyn partageront les meilleures pratiques lors des Hôtel Digital Lab 2018.

Cette série de conférences dédiée aux hôteliers et animée par des leaders de l’industrie, dont Cendyn, est gratuite pour les hôteliers qui peuvent s’inscrire à l’Hotel Digital Lab le plus proche de chez eux. Cette année, la conférence s’attachera à repenser la chaîne de réservation digitale.: Acquisition> Conversion >Rétention et fournira aux hôteliers des solutions complètes et clés en main.

« Nous sommes heureux de travailler avec Cendyn pour offrir à l’industrie la meilleure solution de CRM à partir d’un point d’accès unique. Dans un environnement hyper concurrentiel et très changeant, les hôteliers doivent pouvoir bénéficier des meilleures solutions pour fidéliser leur clientèle. Cette conférence et cette relation avec Cendyn donnent aux hôteliers les clés pour relever les challenges actuels« , ajoute Pierre-Charles Grob, Directeur Général Asie de FASTBOOKING.

 

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Publié le: mars 5, 2018
Auteur:
FASTBOOKING’s e-commerce solutions will help your hotel increase profit through a direct sales strategy.

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