Mostra il tuo hotel sui social media

Home FASTBOOKING News Mostra il tuo hotel sui social media

Oggi 3 miliardi di persone usano i social media.
Dal creare un legame forte con i nuovi clienti, al migliorare il vostro posizionamento nei motori di ricerca, i social media sono uno strumento straordinario per commercializzare al meglio il vostro Hotel e aumentarne la visibilità lungo il percorso di ricerca e prenotazione del viaggiatore.
Inoltre, le tendenze del mobile rendono i social media ancora più potenti e stanno cambiando il modo in cui i consumatori cercano e prenotano un viaggio.
Come può il tuo hotel sfruttare i social media? Mantieni la calma e leggi questo articolo!

 

Social Media: quale scegliere?

Nuovi social media spuntano continuamente, è facile sentirsi “persi”.
Ecco i 3 principali social media incentrati sul B2C che ogni hotel dovrebbe considerare:
> Con oltre 2,07 miliardi di utenti mensili attivi su Facebook per il terzo trimestre 2017 e un aumento del 16% * su base annua, Facebook è inevitabile. Soprattutto perché Viaggio è il primo argomento affrontato dagli utenti di Facebook, prima di cibo e moda. Ogni hotel dovrebbe avere almeno una pagina per aumentare la propria visibilità, dato che l’87% ** dei millennial usa Facebook come ispirazione di viaggio.
> Basato sul contenuto visivo – sicuramente uno dei modi più efficaci per comunicare sugli hotel – Instagram aumenta la notorietà del vostro hotel. Con foto e video che scatenano emozioni, è più probabile che i viaggiatori prenotino il tuo hotel. Il 70% degli utenti di Instagram visita un sito Web dopo aver guardato una pubblicità su Instagram. **
> Il terzo giocatore chiave è Twitter. “Il 66% ** degli utenti di Twitter ha scoperto una nuova piccola o media impresa, il 94% ** ha in programma di acquistare da loro e il 69% lo ha già fatto”. Dopo gli Stati Uniti, che rappresentano il 30% ** degli utenti di Twitter, i primi 3 sono giapponesi, messicani e brasiliani. Ma con l’enorme numero di tweet che vengono pubblicati ogni minuto è davvero necessario creare tweet accattivanti e altamente condivisibili per andare avanti.

 

A seconda dei clienti e dei mercati che vuoi raggiungere, potresti prendere in considerazione altre piattaforme: WeChat, ad esempio, è il principale player per il mercato cinese.
E in base alle tue risorse e al tuo budget, non esitare a sfruttare altri social media come YouTube, SnapChat, Pinterest o LinkedIn.

 

Che tipo di contenuto puoi usare?

Se ti chiedi quali informazioni potresti comunicare ai tuoi follower, entra nei panni dei viaggiatori e pensa al tipo di contenuto che vorrebbero vedere. Ecco alcune idee per guidarti:

  • Carica video, i contenuti preferiti di Internet! Puoi vivere in diretta un evento che si svolge nel tuo hotel, ad esempio, o creare GIF.
  • Pubblica foto di “stile di vita” per catturare un momento e mettere in scena le persone che apprezzano il tuo hotel o uno dei suoi servizi (SPA, ristorante…)
  • Condividi contenuti e suggerimenti sulla tua destinazione (ad esempio, articoli di viaggio, blog, pubblicazioni Time Out…)
Suggerimenti: sfruttare i contenuti generati dagli utenti, è gratuito e non è necessario cercarlo!

Come creare interesse?

Ecco alcune tattiche per distinguersi sui social media:
> Meno è meglio! Sii conciso e usa le immagini per ottenere il tuo punto di vista. Quando si tratta di testo preferisci l’inglese e la lingua locale dove si trova l’hotel.
> Catturare nuovi follower è fondamentale, ma il loro mantenimento è altrettanto importante. Frequenza e coerenza sono fondamentali per aumentare il coinvolgimento del tuo follower.
Secondo uno studio Simply Measured su Instagram: “gli utenti stanno diventando più ricettivi ai contenuti dei marchi sulla rete e i marchi attivi stanno guidando un maggiore coinvolgimento

Capture d’écran 2017-12-05 à 14.32.37

> Usa # hasgags! I post con almeno un hashtag generano in media il 12,6% in più di coinvolgimento. **

Per essere efficienti, gli hashtag devono essere abbastanza generici per assicurarti di raggiungere una vasta comunità di utenti. Crea il tuo hashtag e collegalo a una campagna e ricorda di utilizzare un argomento a cui gli utenti saranno sensibili. Puoi anche utilizzare gli hashtag di tendenza a seconda delle notizie (# Paris2024, #Diwali, #ChineseNewYear, #MostraVenezia, ecc.) O degli hashtag ciclici che sono regolarmente e ampiamente utilizzati come #TravelTuesday o #TGIF (Thank God It’s Friday).

Gli Hashtag più comuni che usano gli hotel:

# “Nameofthehotel” #citybreak #resort #hotel #boutiquehotel #destination #pool

> Racconta la tua storia!
Da quando Instagram ha lanciato il suo strumento “Storie”, permettendo di creare sequenze mini-video che, da dall’inizio alla fine, formano una “storia” da condividere con i follower, la piattaforma social è fiorita e ha reso l’uso del mobile ancora più influente. È davvero un modo potente e intuitivo per condividere informazioni tempestive, sulle promozioni, gli eventi o i servizi degli hotel, ad esempio, mantenendo i follower sintonizzati sulle notizie del tuo hotel.

> 3, 2, 1, via! Gestisci un concorso, i viaggiatori lo adorano: foto migliore del tuo hotel, commenti sui tuoi post … e ricompensa i viaggiatori che hanno partecipato!

> Collabora con gli influencer per trasmettere le tue notizie: hanno tonnellate di follower che potresti raggiungere! Cerca di identificare alcuni influencer che si adattano all’immagine dell’hotel e non esitare a contattarli per far parte di una delle tue campagne.

> Offri uno sconto e vendi direttamente sui social media
Premia i tuoi membri offrendo loro tariffe esclusive o pacchetti disponibili solo attraverso i social media a cui sono collegati.

 

Come misurare il tuo successo?

Il monitoraggio degli indicatori KPI è fondamentale per misurare il ROI e continuare a migliorare la strategia dei social media.
Il numero di Mi piace e condivisioni può aiutarti a identificare cosa funziona e cosa no e quali leve devi attivare.
Capire il comportamento del pubblico può anche aiutarti a definire quali giorni e ore funzionano meglio per i tuoi post in hotel e generare più coinvolgimento. Puoi pianificare i post da collegare ai viaggiatori in “tempo reale” indipendentemente dal fuso orario del tuo pubblico.
Per aiutarti a raggiungere un pubblico più ampio, puoi anche investire strategicamente in campagne di social media a pagamento.

 

Qual’è il prossimo?

Una volta che ti senti abbastanza a tuo agio e padroneggi 2 o 3 social media, puoi potenziare e integrare questi canali nel tuo mix di distribuzione online!
I social media devono uscire dal proprio ambito e penetrare nell’ecosistema degli hotel. Dai un’occhiata a nuove tecnologie come app e chat di messaggistica, servizio di portineria connesso ai social media, accesso al sito web dell’hotel tramite social login, pubblicità sociale, prezzi in tempo reale e disponibilità sui tuoi social media.
*Fonte: Facebook 01/11/2017

**Fonte: Millenials Marketing

Pubblicato il: December 5, 2017
Autore:
FASTBOOKING’s e-commerce solutions will help your hotel increase profit through a direct sales strategy.

Non ci sono ancora commenti

Newsfeed

0   4  

RT UPCOMING WEBINAR: A data-driven approach to engaging guests throughout the travel journey w/ &…

0   1  

RT Peak season is here but are you fully occupied? We share top tips on how to secure any last minute bookings this hi…

digital_tips_connectivity_EN

MIGLIORA LA SEQUENZA DELLA PRENOTAZIONE, MANTIENI I TUOI OSPITI SUL SITO!

Pubblicato il 11 April 2018

FASTBOOKING e Serenata uniscono le forze per migliorare la prenotazione diretta dell'hotel con una connettività trasparente e la migliore della… + Leggi tutto

FASTBOOKING e Serenata uniscono le forze per migliorare la prenotazione diretta dell'hotel con una connettività trasparente e la migliore della categoria. FASTBOOKING e Serenata uniscono le forze per migliorare la prenotazione diretta dell'hotel con una connettività trasparente, tutto in uno. Questa collaborazione fornirà all'industria dell'ospitalità le migliori soluzioni di e-commerce…

Mockups Design

Giocate bene le vostre carte nella ricerca dei giusti fornitori per la vostra strategia di mercato

Pubblicato il 2 March 2018

Il panorama tecnologico per il marketing alberghiero si sta espandendo di anno in anno. Più servizi, più strumenti e più… + Leggi tutto

Il panorama tecnologico per il marketing alberghiero si sta espandendo di anno in anno. Più servizi, più strumenti e più fornitori rendono sempre più difficile trovare il fornitore giusto. La qualità della tecnologia, la velocità dell’innovazione e la capacità di focalizzare sono ovviamente i fattori determinanti nella scelta del fornitore,…

trustyou

Studio analitico : Beachcomber French Riviera

Pubblicato il 30 January 2018

L’hotel Beachcomber French Riviera ha iniziato a lavorare con TrustYou a settembre 2016 in seguito ad una partnership tra FASTBOOKING… + Leggi tutto

L’hotel Beachcomber French Riviera ha iniziato a lavorare con TrustYou a settembre 2016 in seguito ad una partnership tra FASTBOOKING e TrustYou, al quale FASTBOOKING si connette in modo del tutto naturale per aiutare gli albergatori a controllare tutte le fasi del viaggio di un ospite e migliorare la propria…

BlogPost1

La verità sui tassi di conversione dei siti degli hotel

Pubblicato il 16 January 2018

In media, il tasso di conversione di un sito di un hotel è del 2,2%, dove il 20% degli hotel… + Leggi tutto

In media, il tasso di conversione di un sito di un hotel è del 2,2%, dove il 20% degli hotel nella parte alta della classifica raggiunge un tasso medio del 5,6% e il 20% nella parte bassa ha un tasso di conversione dello 0,3%. Sono statistiche molto generiche, utili per…

feedback explorers

Ridisegnare il sito web di un hotel: il caso di Explorers

Pubblicato il 5 December 2017

Ridisegnare un sito è una decisione importante: quali criteri devono essere presi in considerazione prima di iniziare? Quale ritorno economico… + Leggi tutto

Ridisegnare un sito è una decisione importante: quali criteri devono essere presi in considerazione prima di iniziare? Quale ritorno economico aspettarsi da tale investimento? Testimonianza di Frédérique Houpert, responsabile delle attività digitali per il gruppo Algonquin, e Patrice Liebermann, direttore vendite e marketing dell’Hotel Explorers, seguiti dai consigli esclusivi di Adnane…

digital tips social media

Mostra il tuo hotel sui social media

Pubblicato il 5 December 2017

Oggi 3 miliardi di persone usano i social media. Dal creare un legame forte con i nuovi clienti, al migliorare il… + Leggi tutto

Oggi 3 miliardi di persone usano i social media. Dal creare un legame forte con i nuovi clienti, al migliorare il vostro posizionamento nei motori di ricerca, i social media sono uno strumento straordinario per commercializzare al meglio il vostro Hotel e aumentarne la visibilità lungo il percorso di ricerca e…